Syarat & Ketentuan Garansi

Ketentuan garansi ini berlaku untuk kitchen sink/bak cuci dapur yang terbuat dari bahan Stainless Steel dan SILGRANIT® yang terbukti cacat dalam pemakaian normal. Garansi yang berlaku tergantung pada jenis penggunaan sebagai berikut:

• Garansi Seumur Hidup Terbatas untuk penggunaan di dalam ruangan hunian rumah tinggal (residential)
• Garansi 3 Tahun Terbatas untuk penggunaan di hunian multi-residensial atau property yang disewakan, dan untuk penggunaan komersial di dalam ruangan (seperti kantor, restoran, atau ruang publik lainnya)

Garansi ini tidak mencakup kerusakan produk yang disebabkan karena:

• Pemasangan atau modifikasi produk yang tidak sesuai dengan instruksi pemasangan, kerusakan akibat penyalahgunaan seperti benturan benda tajam atau berat atau benda jatuh, perawatan yang tidak tepat dan penggunaan pembersih kimia korosif, penggunaan pada aplikasi yang tidak sesuai (seperti paparan bahan kimia korosif, larutan fotografi, dll.), serta modifikasi apa pun yang dilakukan terhadap produk setelah meninggalkan fasilitas BLANCO;
• Keausan akibat pemakaian sehari-hari, termasuk baret, noda, atau kerusakan minor lainnya yang dapat terjadi dalam penggunaan normal;
• Kehilangan atau kerusakan terhadap individu atau properti yang disebabkan oleh produk yang cacat.

Garansi mencakup penggantian produk, tidak termasuk biaya transportasi teknisi, pengiriman, atau pemasangan. BLANCO tidak bertanggung jawab atas biaya tenaga kerja dalam bentuk apa pun. Seluruh biaya transportasi ke dan dari tempat pembelian, tenaga kerja, pencabutan, dan pemasangan kembali menjadi tanggung jawab pembeli.

BLANCO Indonesia akan mengganti onderdil atau produk yang rusak karena cacat produksi dalam pemakaian normal selama 1 tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup semua komponen mekanis (seperti handle, cartridge, sprayhead, selang semprot, dan aerator) serta produk kran elektronik (tidak termasuk baterai), yang digunakan di dalam ruangan hunian rumah tinggal tunggal dan multi-residensial.

Garansi tidak mencakup produk yang dipasang tidak benar, digunakan di luar area residensial, atau rusak karena penumpukan mineral, penggunaan bahan kimia keras, atau penyalahgunaan lainnya.

Garansi tidak mencakup produk keran dapur BLANCO yang:

• Dipasang tidak sesuai dengan petunjuk pemasangan.
• Digunakan di luar area residensial atau dipasang di area yang korosif, atau terkena air tanah yang belum difilter.
• Rusak akibat penumpukan mineral, paparan bahan kimia keras, penyalahgunaan, kelalaian, atau perawatan yang tidak sesuai/

Garansi mencakup penggantian spare part atau produk, tidak termasuk biaya transportasi teknisi, pengiriman, atau pemasangan. BLANCO tidak bertanggung jawab atas biaya tenaga kerja dalam bentuk apa pun. Seluruh biaya transportasi ke dan dari tempat pembelian, tenaga kerja, pencabutan, dan pemasangan kembali menjadi tanggung jawab pembeli.

Garansi BLANCO Food Waste Disposer berlaku tergantung pada jenis penggunaan sebagai berikut:

• Garansi Terbatas 1 Tahun untuk penggunaan di dalam ruangan hunian rumah tinggal (residential).
• Garansi tidak berlaku untuk penggunaan di hunian multi-residensial atau property yang disewakan, dan untuk penggunaan komersial di dalam ruangan (seperti kantor, restoran, atau ruang publik lainnya).

BLANCO Indonesia akan mengganti onderdil atau produk yang rusak karena cacat produksi dalam pemakaian normal selama 1 tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup semua komponen mekanis untuk produk yang digunakan di dalam ruangan hunian rumah tinggal.

Garansi void apabila unit BLANCO Food Waste Disposer dibuka, dibongkar, ataupun diperbaiki oleh pihak lain selain dari distributor BLANCO Indonesia.

Garansi mencakup penggantian spare part atau produk, TIDAK termasuk biaya transportasi teknisi, pengiriman, atau pemasangan. BLANCO tidak bertanggung jawab atas biaya tenaga kerja dalam bentuk apa pun. Seluruh biaya transportasi ke dan dari tempat pembelian, tenaga kerja, pencabutan, dan pemasangan kembali menjadi tanggung jawab pembeli.

Garansi BLANCO produk soap dispenser dan waste management berlaku tergantung pada jenis penggunaan sebagai berikut:

• Garansi Terbatas 1 Tahun untuk penggunaan di dalam ruangan hunian rumah tinggal (residential).
• Garansi tidak berlaku untuk penggunaan di hunian multi-residensial atau property yang disewakan, dan untuk penggunaan komersial di dalam ruangan (seperti kantor, restoran, atau ruang publik lainnya).

BLANCO Indonesia akan mengganti onderdil atau produk yang rusak karena cacat produksi dalam pemakaian normal selama 1 tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup semua komponen mekanis untuk produk yang digunakan di dalam ruangan hunian rumah tinggal.

Garansi ini tidak mencakup kerusakan produk yang disebabkan karena:

• Pemasangan atau modifikasi produk yang tidak sesuai dengan instruksi pemasangan, kerusakan akibat penyalahgunaan seperti benturan atau benda jatuh yang mengakibatkan kerusakan produk, perawatan yang tidak tepat, penggunaan pada aplikasi yang tidak sesuai serta modifikasi apa pun yang dilakukan terhadap produk setelah meninggalkan fasilitas BLANCO;
• Keausan akibat pemakaian sehari-hari, termasuk baret, noda, atau kerusakan minor lainnya yang dapat terjadi dalam penggunaan normal.

Garansi mencakup penggantian spare part atau produk, TIDAK termasuk biaya transportasi teknisi, pengiriman, atau pemasangan. BLANCO tidak bertanggung jawab atas biaya tenaga kerja dalam bentuk apa pun. Seluruh biaya transportasi ke dan dari tempat pembelian, tenaga kerja, pencabutan, dan pemasangan kembali menjadi tanggung jawab pembeli.

Ketentuan garansi ini berlaku untuk kitchen sink/bak cuci dapur yang terbuat dari bahan Stainless Steel dan SILGRANIT® yang terbukti cacat dalam pemakaian normal. Garansi yang berlaku tergantung pada jenis penggunaan sebagai berikut:

Kondensasi pada Kabinet Dapur:
Garansi ini tidak mencakup fenomena kondensasi yang mungkin terjadi di bagian bawah bak cuci piring atau di dalam kabinet dapur Anda. Kondensasi dapat terjadi akibat perbedaan suhu yang ekstrem antara permukaan sink dan udara di dalam kabinet, serta dipengaruhi oleh tingkat kelembaban ruangan. Karena faktor-faktor ini berasal dari kondisi lingkungan yang berada di luar kendali produk, maka hal ini tidak termasuk dalam cakupan garansi.

Kondensasi umumnya terlihat seperti tetesan air (dripping) yang muncul di bagian bawah sink atau pada area dalam kabinet. Dari pihak kami, pemeriksaan akan difokuskan pada kemungkinan adanya retakan atau lubang pada produk. Jika tidak ditemukan kerusakan fisik pada produk, maka klaim tersebut tidak dapat ditanggung oleh garansi.

Kami merekomendasikan untuk selalu menyediakan ventilasi dan sirkulasi udara yang baik di area kabinet dapur guna membantu meminimalkan risiko kondensasi. Namun demikian, bahkan dengan ventilasi yang baik, kondensasi tetap bisa terjadi, tergantung pada kondisi cuaca dan lingkungan sekitar.

Permukaan Bawah Sink yang Tidak Rata atau Kasar:
Permukaan bawah produk sink BLANCO dapat menunjukkan ketidaksempurnaan ringan yang bersifat kosmetik dan tidak memengaruhi fungsi ataupun integritas produk. Untuk sink berbahan SILGRANIT®, permukaan bawah yang kasar berasal dari proses cetakan dan komposisi material alami. Hal ini merupakan karakteristik produksi normal dan tidak dianggap sebagai cacat produk.

Kerusakan Akibat Penggunaan Sehari-hari atau Kesalahan Penggunaan :
Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pemakaian sehari-hari, kelalaian, penyalahgunaan (termasuk penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsi produk), kecelakaan, air dengan kadar mineral tinggi, paparan bahan kimia korosif, perawatan yang tidak sesuai, atau pemasangan yang tidak dilakukan oleh tenaga profesional.

Garansi juga tidak berlaku untuk produk yang digunakan di luar ruang (outdoor) atau di lokasi non-residensial, seperti kantor, restoran, area publik, komersial, atau ruang bersama lainnya, di mana produk digunakan secara intensif oleh banyak orang. Lingkungan seperti ini umumnya memiliki beban pemakaian yang jauh lebih tinggi dibandingkan penggunaan di rumah tinggal, sehingga tidak termasuk dalam cakupan garansi produk residensial dari BLANCO.

BLANCO Indonesia dapat menyediakan suku cadang (spare part) apabila diperlukan selama masa garansi, namun apabila pelanggan membutuhkan bantuan instalasi atau kunjungan teknisi, maka biaya jasa dan biaya transportasi ke lokasi pelanggan akan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.

Khusus untuk produk kitchen sink, BLANCO Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan pada top table (meja dapur), baik pada saat pemasangan maupun penggantian produk. Apabila terdapat kerusakan atau penyesuaian pada top table, pelanggan wajib mengoordinasikan langsung dengan kontraktor dapur atau penyedia jasa instalasi mereka masing-masing.

Bukti pembelian asli wajib disimpan sebagai syarat sah garansi. BLANCO Indonesia tidak memberikan jaminan di luar ketentuan resmi ini, dan tidak ada pihak yang berwenang menambahkan garansi tambahan tanpa persetujuan BLANCO.